TELE2 - Einfach BILLIG telefonieren - einfach bill
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noch frei
TELE2
einfach BILLIG telefonieren
TELE2 - Einfach BILLIG telefonieren - Das stellen wir an den Pranger und sagen: SKANDAL !
Frankfurt, 10.11.2004: TELE2 wirbt mit "Einfach billig telefonieren" - Das war es auch. Das Akquisegespr�ch des Agents. Billig. Selten haben wir erlebt, dass nahezu sämtliche Grundregeln der Kundenorientierung so ausser Acht gelassen wurden.
Handeln Sie nicht länger mit faulen Zitronen !
Irgendwann im September war es, da klingelte das Telefon (Gedächtnisprotokoll): "TELE2, es geht um einen Tarifwechsel." Lange Rede kurzer Sinn. Wir sagten uns: "Testen wir sie mal".
Versprechen: Unkompliziert, wesentlich weniger Telefonkosten, Umstellung und gegebenenfalls auch Rückabwicklung übernehmen wir für Sie, alles kein Problem.
Fakten:
Tage später Einschreiben/Rückschein (erinnerte uns an Drückermethoden).
Kosten: Neben den normalen Grundgebühren hatten wir nun ZUSÄTZLICH die Kosten von TELE2 - von weniger keine Spur.
Rechnung: Anstatt direkt bei der Telefonakquise eine Abbuchung zu ermöglichen, monatliche Rechnungen, die zwecks Überweisung zusätzlich in die Hand genommen werden müssen.
TELE2: Wenn Sie BILLIG telefonieren wollen, sind Sie hier richtig. Sie haben möglicherweise jede Menge zusätzlichen Ärger, vertane Zeit und Kosten.
Note: 6
Das stellen wir an den Pranger und sagen: SKANDAL !
Haben Sie auch einen Fall und finden kein Gehör ? Mailen Sie uns Ihren SKANDAL - wir stellen ihn an den PRANGER !
pia
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